某建筑設計公司組織管理咨詢案例
上海某建筑設計公司是典型的知識型服務企業,創建于2004年。近十年來,公司發展迅速,市場前景廣闊,但是在這種蒸蒸日上、欣欣向榮、高速發展的表象背后,公司的內部管理水平并沒有隨著公司業績的增加、規模的擴大而得到同步提升,管理已逐漸成為公司快速發展的瓶頸。
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流程的系統性差,缺乏整體統籌,對于需要統一規劃的相關流程沒有進行整體考慮;
關鍵流程缺失,工作無章可循,頻頻出錯,企業損失大;
流程主體不明確,沒有明確規定某一流程的負責部門,或一項工作由多個部 門負責,造成多頭管理;
流程設計不合理,未能在成本和效率間取得平衡,降低了企業績效;
流程沒有理清部門之間的接口,相互的責任模糊不清,部門間相互扯皮;
流程關鍵節點缺乏明確的操作規范,工作質量無法得到有效保障;
公司依靠少數幾個能人,能人一旦離開,公司就陷入被動;
文件化的流程不能指導和反映實際工作,相互背離,規定與工作兩層皮;
工作中的關鍵信息,常常無法流轉,嚴重影響工作協同質量。
通過流程使隱性知識顯性化,把能人的能力轉化為企業的能力;
實現合理分權,崗位之間形成制衡關系,快速實現管理復制;
流程作業標準清晰明確,易于考核,易于評價;
通過精細化管理提高受控程度,降低管理成本,提升工作質量;
流程貼合企業業務實際,工作效率更高,有效提升績效;
規范化管理水平顯著提升,提高企業資源合理配置程度;
咨詢項目成果:
《企業流程管理診斷報告》 《管理流程優化》 《業務流程優化》